Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

Overzicht

Welkom bij Kirā Skincare. Met "wij", "we" en "ons" bedoelen we kirā Skincare. kirā Skincare beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de "Diensten"). kirā Skincare draait op Shopify, waarmee wij je deze Diensten kunnen aanbieden.

Deze algemene voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar ze verwijzen (de "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verplichtingen wanneer je onze Diensten gebruikt.

Lees deze voorwaarden aandachtig. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit je wettelijke rechten als consument onder het Belgische of Europese recht uit. Is een bepaling van deze voorwaarden in strijd met die rechten, dan gelden je wettelijke rechten.

Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid. Ga je daar niet mee akkoord, gebruik onze Diensten dan niet.

Onze gegevens:

kirā Skincare Gentstraat 68/7 9800 Deinze, België E-mail: contact@kira.skin Telefoon: +32 493 43 88 33 Btw-nummer: BE 1034.543.701 Ondernemingsnummer: 1034.543.701

1. Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestig je dat je meerderjarig bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd om onze Diensten te gebruiken.

Om onze Diensten te gebruiken, kunnen we je vragen bepaalde gegevens te bezorgen, zoals je e-mailadres en je facturatie-, betaal- en leveringsgegevens. Je bevestigt dat die gegevens juist, actueel en volledig zijn, en dat je het recht hebt om ze te bezorgen.

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens en voor wat er via je account gebeurt, behalve wanneer dat niet aan jou toe te schrijven is. Je mag je account niet overdragen, verkopen of aan iemand anders in gebruik geven.

2. Onze producten

We doen ons best om onze producten accuraat voor te stellen. Kleuren en uiterlijk kunnen op je scherm anders overkomen, afhankelijk van je toestel en de instellingen ervan. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product niet is zoals beschreven.

Productbeschrijvingen kunnen wijzigen. We mogen een product uit ons aanbod halen of de hoeveelheid beperken die we per persoon of regio aanbieden.

Onze producten zijn cosmetica, geen geneesmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om een ziekte of huidaandoening te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Heb je een huidaandoening, of twijfel je of een product geschikt is voor jou, raadpleeg dan een arts of apotheker.

3. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Wij mogen een bestelling aanvaarden of weigeren. Je bestelling is aanvaard zodra wij dat bevestigen, normaal gezien per e-mail. We moeten je betaling ontvangen voor we je bestelling aanvaarden.

Kijk je bestelling goed na voor je ze bevestigt, want we kunnen ze na aanvaarding niet altijd nog wijzigen of annuleren. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke herroepingsrecht, dat beschreven staat in ons retourbeleid.

Aanvaarden we je bestelling niet, wijzigen we ze of annuleren we ze, dan contacteren we je via het e-mailadres, facturatieadres of telefoonnummer dat je hebt opgegeven.

Retours en ruilingen verlopen volgens ons retourbeleid en volgens je wettelijke rechten.

Je bevestigt dat je aankopen bedoeld zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik, en niet voor commerciële doorverkoop of export.

4. Prijzen en betaling

Prijzen, kortingen en promoties kunnen wijzigen. De prijs die we aanrekenen is de prijs die gold toen je je bestelling plaatste, zoals vermeld in je orderbevestiging. Alle prijzen die we aan consumenten tonen, zijn inclusief btw. Leveringskosten worden apart getoond bij het afrekenen, voor je je bestelling afrondt.

Prijzen op onze website kunnen verschillen van prijzen elders. We kunnen promoties aanbieden met eigen voorwaarden; bij tegenstrijdigheid gelden voor die promotie de promotievoorwaarden.

Je bezorgt ons actuele, volledige en juiste aankoop-, betaal- en accountgegevens, en houdt die up-to-date zodat we je bestelling kunnen afhandelen en je kunnen bereiken.

Je bevestigt dat je betaalgegevens juist zijn, dat je gemachtigd bent om die betaalmethode te gebruiken, en dat je de aangerekende bedragen betaalt tegen de getoonde prijzen, inclusief leveringskosten.

5. Verzending en levering

De levertijden op onze website zijn schattingen. Tenzij we samen iets anders afspreken, leveren we in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling. Kunnen we een afgesproken leverdatum niet halen terwijl je duidelijk hebt gemaakt dat tijdige levering essentieel was, of leveren we niet binnen een bijkomende redelijke termijn die je ons geeft, dan kan je je bestelling annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

Het risico op verlies of beschadiging gaat pas over op jou wanneer de goederen fysiek aan jou of aan een door jou aangeduide persoon zijn afgeleverd. Raakt je pakket verloren of beschadigd tijdens het transport, dan sturen we een nieuw exemplaar of betalen we je terug.

Meer info vind je in ons verzendbeleid.

6. Intellectuele eigendom

Onze Diensten, waaronder alle merken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, productreviews, video en audio, en de vormgeving en samenstelling daarvan, zijn eigendom van kirā Skincare of van onze licentiegevers, en worden beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.

Deze voorwaarden laten je toe onze Diensten te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Je mag materiaal van onze Diensten niet reproduceren, verspreiden, aanpassen, bewerken, publiek tonen, opnieuw publiceren, opslaan of doorsturen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar de wet dat toelaat (bijvoorbeeld citaat, parodie of kopie voor eigen gebruik). Alle rechten die hier niet uitdrukkelijk worden toegekend, blijven voorbehouden.

De naam, logo's, productnamen, ontwerpen en slogans van kirā Skincare zijn merken van kirā Skincare of van onze licentiegevers. Je mag ze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam en het logo van Shopify zijn merken van Shopify. Alle andere namen en logo's op onze Diensten zijn merken van hun respectieve eigenaars.

7. Optionele tools

We kunnen je toegang geven tot tools van derden die we zelf niet beheren of controleren.

Die tools worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder aanbeveling van onze kant. Het gebruik ervan gebeurt op eigen risico, en we raden je aan de voorwaarden van de betrokken aanbieder na te lezen. Dit doet geen afbreuk aan onze aansprakelijkheid onder artikel 17.

We kunnen in de toekomst nieuwe functies toevoegen. Die maken deel uit van de Diensten en vallen onder deze voorwaarden.

8. Links naar derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden, inclusief ingesloten functionaliteit van derden. We beoordelen of controleren de inhoud van die websites niet. Bezoek je ze, dan doe je dat op eigen risico.

Lees het beleid van die derde goed na voor je met hem een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten en diensten van derden richt je rechtstreeks aan die derde.

9. Relatie met Shopify

kirā Skincare draait op Shopify, waarmee wij je onze Diensten kunnen aanbieden. Elke aankoop die je in onze winkel doet, doe je rechtstreeks bij kirā Skincare. Shopify is geen partij bij die verkoop en is er niet verantwoordelijk voor. Dit doet geen afbreuk aan de rechten die je tegenover ons hebt, noch aan rechten die je onder het toepasselijke recht tegenover Shopify zou hebben.

10. Privacy

Alle persoonsgegevens die we via onze Diensten verzamelen, verwerken we volgens ons privacybeleid. Door onze Diensten te gebruiken, bevestig je dat je dat gelezen hebt.

Omdat onze Diensten gehost worden door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je bezoek en gebruik. Wat je invult, wordt doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich mogelijk in andere landen bevinden. Meer details vind je in ons privacybeleid.

11. Reviews en feedback

Stuur of plaats je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen of andere inhoud ("Feedback"), dan geef je ons een wereldwijde, kosteloze licentie om die Feedback te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te verspreiden en te tonen in elk medium, ook voor commerciële doeleinden zoals het uitbaten, evalueren, verbeteren en promoten van onze Diensten.

Je kan die licentie voor toekomstig gebruik intrekken door ons te contacteren. We zijn niet verplicht om reeds gepubliceerde Feedback te verwijderen wanneer dat onredelijk zou zijn, en we mogen kopieën bewaren wanneer we die nodig hebben om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om een rechtsvordering te verdedigen. Je morele rechten als auteur blijven onaangetast.

Je bevestigt dat: (i) je over de nodige rechten op je Feedback beschikt; (ii) je vermeld hebt of je een vergoeding of voordeel hebt gekregen in verband met je Feedback; en (iii) je Feedback deze voorwaarden respecteert. Wij zijn niet verplicht je Feedback vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te antwoorden.

We mogen, maar moeten niet, Feedback aanpassen of verwijderen die we redelijkerwijs onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongepast achten, of die de rechten van anderen of deze voorwaarden schendt. Verwijderen we je Feedback, dan laten we je op verzoek weten waarom.

Je Feedback mag geen rechten van derden schenden, geen onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, en geen virussen of andere schadelijke code. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken of je voordoen als iemand anders. Je bent verantwoordelijk voor je Feedback en voor de juistheid ervan.

12. Fouten en onnauwkeurigheden

Het kan gebeuren dat onze Diensten typfouten, onnauwkeurigheden of ontbrekende informatie bevatten over productbeschrijvingen, prijzen, promoties, leveringskosten, levertijden of beschikbaarheid. We mogen die corrigeren en de informatie bijwerken.

Was een aanvaarde bestelling verkeerd geprijsd en was die fout zo duidelijk dat je ze redelijkerwijs als vergissing had kunnen herkennen, dan mogen we de bestelling annuleren en betalen we je onverwijld volledig terug. In alle andere gevallen respecteren we de getoonde prijs zodra we je bestelling aanvaard hebben.

13. Verboden gebruik

Je mag onze Diensten enkel gebruiken voor wettige doeleinden. Je mag ze niet gebruiken, rechtstreeks of onrechtstreeks: (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om wetten of regelgeving te overtreden; (c) om onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (d) om iemand te intimideren, beledigen, belasteren of schade toe te brengen; (e) om valse of misleidende informatie te verspreiden; (f) om materiaal te versturen, uploaden of hergebruiken dat deze voorwaarden schendt; (g) om reclame, kettingbrieven of spam te versturen; (h) om je voor te doen als iemand anders; of (i) om het gebruik van onze Diensten door anderen te hinderen.

Daarnaast ga je ermee akkoord om niet: (a) virussen of andere schadelijke code te uploaden; (b) delen van onze Diensten te kopiëren, doorverkopen of exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (d) te spammen, phishen of pharmen; (e) robots, spiders, scraping- of data-extractietools, AI-tools (waaronder agentische AI) of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot onze Diensten; of (f) onze beveiligingsmaatregelen, robot exclusion headers of andere toegangsbeperkingen te omzeilen.

Schend je deze voorwaarden, dan mogen we je account opschorten of afsluiten. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, verwittigen we je eerst en geven we je de kans om het recht te zetten, tenzij de inbreuk ernstig is of dringend optreden nodig is. Een opschorting doet geen afbreuk aan bestellingen die we al aanvaard hebben.

14. Agents

14.1 Dit artikel geldt wanneer je een Agent gebruikt, inzet of laat inzetten om toegang te krijgen tot onze Diensten of ermee te interageren. Met "Agent" bedoelen we software of een dienst die autonoom of semi-autonoom handelt namens of in opdracht van een persoon of organisatie, en die namens die persoon of via diens toestel kan draaien zonder rechtstreeks toezicht.

14.2 Een Agent mag onze Diensten enkel gebruiken als hij zich te allen tijde identificeert en zich strikt houdt aan artikel 14.4. Hebben we gevraagd dat een Agent stopt, dan mag die onze Diensten niet meer gebruiken.

14.3 We mogen, ook met technische middelen, beperken of en hoe een Agent onze Diensten gebruikt.

14.4 Agents moeten: (i) in elke HTTP/HTTPS-aanvraag aangeven dat de aanvraag van een Agent komt en de naam vermelden in de user agent string, in de vorm "Agent/[naam]"; (ii) niet verbergen dat de toegang van een Agent komt, bijvoorbeeld door menselijk gedrag na te bootsen of CAPTCHA's op te lossen of te omzeilen; (iii) eerlijk antwoorden op elke vraag die peilt of de interactie van een mens of een computer komt; en (iv) geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om te blokkeren, beperken of controleren hoe Agents onze Diensten gebruiken.

15. Beëindiging

We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot onze Diensten beëindigen wanneer je deze voorwaarden hebt geschonden, of met een redelijke opzegtermijn om andere gegronde redenen. Bedragen die je op dat moment verschuldigd bent, blijven verschuldigd. Een beëindiging doet geen afbreuk aan bestellingen die we al aanvaard hebben en die we zullen uitvoeren, noch aan je wettelijke rechten op producten die je al gekocht hebt.

De volgende artikelen blijven na beëindiging gelden: intellectuele eigendom, reviews en feedback, beëindiging, garantie, aansprakelijkheid, deelbaarheid, afstand van recht en volledige overeenkomst, overdracht, toepasselijk recht, privacy, en alle andere bepalingen die naar hun aard blijven gelden.

16. Garantie

Als consument geniet je de wettelijke garantie van conformiteit. Is een product niet conform aan de overeenkomst, dan heb je recht op herstel of vervanging, of op een prijsvermindering of ontbinding van de aankoop, volgens de wettelijke voorwaarden. Deze garantie geldt twee jaar vanaf levering en kan door deze voorwaarden niet uitgesloten of beperkt worden.

Op de verpakking van cosmetica staat ook een houdbaarheidsdatum of een periode na opening (PAO). Respecteer die.

De informatie op onze website is bedoeld als algemene informatie. Buiten de wettelijke garantie geven we geen waarborg dat die informatie volledig of foutloos is, of dat onze Diensten ononderbroken of storingsvrij werken.

17. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onze fout of nalatigheid, volgens het Belgische recht.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid nooit uit of beperken die nooit voor: overlijden of lichamelijk letsel; bedrog, opzet of grove fout; aansprakelijkheid onder de productaansprakelijkheidswetgeving; schending van de wettelijke garantie van conformiteit; of enige andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet uitgesloten of beperkt kan worden.

Onder voorbehoud van het bovenstaande zijn we niet aansprakelijk voor onrechtstreekse of gevolgschade zoals winstderving, omzetverlies of gegevensverlies, voor zover de wet ons toelaat die uit te sluiten.

18. Vrijwaring (enkel voor professionele gebruikers)

Gebruik je onze Diensten voor doeleinden die verband houden met je handel, bedrijf, ambacht of beroep, dan vrijwaar je ons voor verliezen, schade, aansprakelijkheden en vorderingen, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit je schending van deze voorwaarden, uit je schending van de wet of van rechten van derden, of uit je gebruik van onze Diensten.

We brengen je op de hoogte van elke vordering die onder dit artikel valt. We mogen de verdediging en de regeling van die vordering op ons nemen op jouw kosten, maar zullen geen vordering regelen die je niet-financiële verplichtingen oplegt zonder jouw toestemming, die je niet onredelijk mag weigeren. Je werkt mee aan de verdediging, onder meer door relevante documenten te bezorgen.

Dit artikel geldt niet voor consumenten.

19. Deelbaarheid

Wordt een bepaling van deze voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar bevonden, dan geldt die bepaling voor zover de wet dat toelaat, en wordt het onafdwingbare deel geacht geschrapt te zijn. Dat doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen.

20. Afstand van recht en volledige overeenkomst

Oefenen we een recht of bepaling uit deze voorwaarden niet uit, dan betekent dat niet dat we er afstand van doen.

Deze voorwaarden vormen, samen met de beleidsregels die we op deze website publiceren, de volledige overeenkomst tussen jou en ons over je gebruik van onze Diensten, en vervangen eerdere afspraken en mededelingen daarover. Dit sluit geen aansprakelijkheid uit voor wat we je bedrieglijk of misleidend hebben meegedeeld.

21. Overdracht

Je mag deze voorwaarden of je rechten en plichten eruit niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij mogen deze voorwaarden en onze rechten en plichten overdragen, op voorwaarde dat dat geen enkele garantie of recht dat je als consument hebt vermindert. We brengen je daar vooraf van op de hoogte.

22. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst waarbij wij je onze Diensten leveren, is het Belgische recht van toepassing.

Ben je consument en woon je in een andere EU-lidstaat, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je eigen land.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank, onverminderd je recht als consument om een procedure te starten bij de rechtbank van je woonplaats.

Heb je een klacht die we niet samen kunnen oplossen, dan kan je het Europese ODR-platform gebruiken op https://ec.europa.eu/consumers/odr, of contact opnemen met de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.

23. Titels

De titels in deze overeenkomst dienen enkel het leesgemak en hebben geen invloed op de interpretatie van deze voorwaarden.

24. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Je vindt de meest recente versie van deze voorwaarden altijd op deze pagina.

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen gelden enkel voor bestellingen die je plaatst nadat de wijziging van kracht wordt, en nooit met terugwerkende kracht voor bestellingen die we al aanvaard hebben. Bij wezenlijke wijzigingen brengen we je op de hoogte zoals de wet dat vereist.

25. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar contact@kira.skin.

Kirā Skincare Gentstraat 68/7 9800 Deinze België

E-mail: contact@kira.skin Telefoon: +32 493 43 88 33 Btw-nummer: BE 1034.543.701 Ondernemingsnummer: 1034.543.701