Verwerking van je bestelling

We hebben 2 tot 3 werkdagen nodig om je bestelling klaar te maken. Zodra je pakket verstuurd is, krijg je een bevestiging per mail, met een trackingnummer wanneer dat beschikbaar is.

In het weekend en op feestdagen verwerken en versturen we geen bestellingen.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel naar België en naar een aantal landen binnen de Europese Unie. Bij het afrekenen zie je welke bestemmingen beschikbaar zijn.

Verzendkosten

Je verzendkosten worden berekend en getoond bij het afrekenen, voor je je bestelling bevestigt. Alle prijzen die we aan consumenten tonen, zijn inclusief btw.

Levertijden

Geschatte levertijd na verzending:

België: 1 tot 3 werkdagen
Europese Unie: 3 tot 7 werkdagen

Dit zijn schattingen. De werkelijke levertijd hangt af van de vervoerder en de bestemming. Tenzij we samen iets anders afspreken, leveren we in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling. Halen we die termijn niet, dan kan je ons een bijkomende redelijke termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan kan je je bestelling annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

Verkeerde adresgegevens

Kijk je adresgegevens goed na voor je bestelt. Merk je een fout op, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via contact@kira.skin. Is je pakket nog niet vertrokken, dan passen we het aan.

Verloren of beschadigde zendingen

Tot je bestelling bij jou is afgeleverd, dragen wij het risico. Komt je pakket beschadigd aan of raakt het verloren onderweg, mail dan naar contact@kira.skin en we sturen een nieuw exemplaar of betalen je volledig terug. Je hoeft zelf niets met de vervoerder te regelen.

Bekijk je bestelling bij ontvangst en laat het ons zo snel mogelijk weten als er iets mis is.

Contact

Kirā Skincare
Gentstraat 68/7
9800 Deinze, België
contact@kira.skin